Política de Devolução e Reembolso

Obrigado por comprar na AXS!

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Oferecemos o reembolso e/ou troca dentro dos primeiros 30 dias da sua compra. Se já tiverem passado 30 dias desde a data da sua compra, não lhe será oferecido um reembolso e/ou troca de qualquer tipo.

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Elegibilidade para Devoluções, Reembolsos e Trocas

• O seu artigo deve estar por usar e nas mesmas condições em que o recebeu.

• O artigo deve estar na embalagem original.

• Para completar a devolução, exigimos um recibo ou prova de compra.

• Apenas oferecemos o reembolso de artigos vendidos ao preço normal, artigos em promoção não podem ser devolvidos.

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Trocas 

Só substituímos artigos se se encontrarem com defeitos ou danificados. Se precisar de trocar algo por um artigo igual, envie-nos um email para: axs.annesophie@gmail.com

 

Reembolsos atrasados ou em falta

• Caso ainda não tenha recebido um reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária. De seguida, contacte o seu banco, pode demorar algum tempo até o seu reembolso ser creditado.

• Se já fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor contacte-nos para o nosso email: axs.annesophie@gmail.com

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Envio

• Por favor, não envie o produto de volta para o fabricante. Solicite-nos o endereço por email (axs.annesophie@gmail.com).

• Será responsável por pagar os custos de envio para a devolução do artigo.

• Os custos de envio não estão sujeitos a reembolso! Se receber um reembolso, o custo da devolução será deduzido do seu reembolso.

• Tenha em atenção que não podemos garantir que receberemos o seu artigo devolvido.